Sadri Fegaier, le patron de SFAM, géant drômois du courtage en assurance pour les appareils mobiles, n'est pas inquiet. Son groupe avait enregistré un volume d'affaires de 740 millions d'euros en 2019 (contre 470 en 2018) et annonçait en début d'année une prévision 2020 à 1,03 milliard d'euros. Soit une croissance de plus de 2400% sur les 5 dernières années.
"Il est vrai que tous les magasins, ou presque, sont fermés en Europe. Mais nous devrions atterrir à 1 milliard d'euros malgré tout. Car nous connaissons une croissance tellement importante que nous n'intégrons pas les nouveaux partenariats et les nouveaux distributeurs à nos prévisions tant que les contrats ne sont pas signés. Nous allons perdre 200 000 ventes pour chaque mois de confinement. En revanche, elles seront largement compensées par la mise en place de nouveaux points de vente sur le deuxième semestre et en 2021", estime le fondateur de SFAM.
Croissance forte à l'international
Le plan stratégique 2020 de SFAM, par ailleurs deuxième actionnaire de la Fnac-Darty, prévoit le recrutement de 1 100 nouveaux collaborateurs dont 600 en France (300 à Romans-sur-Isère, 200 à Roanne, 100 à Paris) et 500 à l'international. Ce plan s'appuie sur trois axes : le développement de nouvelles offres, l'augmentation du nombre de distributeurs et l'implantation sur de nouveaux marchés européens.
"Nous sommes déjà très bien installés en Espagne, l'année dernière ce pays a représenté plus de 40% de notre volume d'affaires. Les premières ouvertures en Italie étaient programmées pour fin mars, elles se feront après la crise. L'implantation en Allemagne est programmée pour septembre», constate Sadri Fegaier. Le groupe est par ailleurs déjà présent en Belgique et en Portugal.
Autre axe de croissance du groupe : le développement d'Hubside, une offre de création de sites web ultra-rapide lancée mi-2018 avec Jo Wilfried Tsonga comme ambassadeur, disponible jusqu'ici uniquement en ligne et dans un magasin ouvert à Salaise-sur-Sanne (Isère) en septembre dernier.
"Notre ambition est de créer un réseau de franchises vendant le service Hubside mais aussi des produits de téléphonie (dont 50% recyclés), nos assurances et des produits connectés comme des trottinettes, des drones, des casques virtuels".
Objectif : 100 magasins en 2020/2021. En attendant le déconfinement et la possibilité d'avancer sur la mise en place de nouveaux magasins/distributeurs, 20% des équipes télétravaillent pour assurer le service.
"Notre plan de continuité était prêt, il a pu être mis en œuvre sans problème", affirme le dirigeant.
Le reste des salariés a été placé en chômage partiel depuis le 16 mars dernier.