Fin décembre 2017, le nombre de demandeurs d'emplois de catégorie A en Auvergne-Rhône-Alpes s'établit à 382 580 personnes, en baisse de 1,2% d'une année sur l'autre. A l'échelle nationale, ce taux a baissé de 0,5 % entre 2016 et 2017. Un bilan plutôt positif donc, mais qui n'empêche pas quelques difficultés de recrutement persistantes dans certains domaines, difficultés auxquelles Pôle Emploi ne parvient pas toujours à donner une réponse efficace.

Sur les 12 départements que compte la région, seuls l'Ardèche et le Rhône ont vu leur nombre de chômeurs augmenter l'an dernier, respectivement de 1,5% et 0,7%. La répartition par tranche d'âge dévoile une hausse de 2 % de chômeurs chez les plus de 50 ans et une diminution pour les autres catégories, en particulier les moins de 25 ans (-5,3%). Un point positif à signaler est la chute du nombre d'entrées au chômage pour cause de licenciement économique, qui a diminué de près de 20 % en un an.

Un bilan en demi-teinte pour Pôle Emploi

Lors de la conférence de presse qui s'est tenue ce jeudi 25 janvier, le directeur régional de Pôle Emploi M. Pascal Blain s'est félicité du nombre de retours à l'emploi, qui s'établit à 508 768 fin décembre 2017. Pôle Emploi a également permis à 46 350 personnes d'entrer en formation dans la région. Par ailleurs, M. Blain se réjouit du remplacement des contrats aidés par le dispositif de Parcours Emploi Compétences (PEC), qui sera davantage axé sur les besoins des demandeurs d'emploi que sur ceux des entreprises. A noter que ces emplois seront désormais réservés aux employeurs du public.

Si le taux de satisfaction des chômeurs envers les services de Pôle Emploi a augmenté de 3 points, à 70 %, celui des entreprises est encore un point sensible. 68 % des entreprises de la région se disent satisfaites de leur opération de recrutement avec Pôle Emploi, un taux qui ne décolle pas en raison d'un problème persistant d'offres non pourvues auquel l'institut ne parvient pas à remédier.

"La relation aux entreprises nous préoccupe particulièrement. Donner une réponse aux difficultés de recrutement est l'un de nos principaux défis", admet Pascal Blain. De fait, Pôle Emploi estime qu'entre 27 000 et 45 000 offres d'emploi ne seraient pas pourvues dans la région. Ce chiffre est difficile à estimer puisqu'un certain nombre de recruteurs baissent les bras et ne publient même pas leurs offres. Ainsi, Pôle Emploi se retrouve parfois en concurrence avec le site Le Bon Coin, qui a l'avantage de la proximité et de la facilité des procédures.

Ces difficultés de recrutement ne se cantonnent plus seulement aux métiers de l'aide à la personne, du BTP ou de la restauration, mais touchent désormais des secteurs qui recherchent des profils qualifiés comme l'informatique et la santé. En ce sens, Pôle Emploi admet devoir renforcer sa proximité avec les pourvoyeurs de formation initiale.